Quels types de cookies nous utilisons et comment ils fonctionnent.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans une zone de mémoire spéciale de votre navigateur. Cependant, les cookies ne peuvent pas être utilisés pour démarrer des programmes ou transférer des virus vers un ordinateur. Les cookies sont installés lors de votre visite sur notre site Web ou lorsqu’un code pixel ou une balise Web entraîne l’installation d’un cookie. Toutefois, les cookies ne peuvent être lus que par le serveur Web du même domaine à partir duquel ils ont été créés à l’origine.

Vous pouvez également consulter notre site Web sans cookies. Les navigateurs Internet sont régulièrement configurés pour accepter les cookies.

Afin d’empêcher l’utilisation de cookies par votre navigateur Internet, vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies via les paramètres de votre navigateur Internet et supprimer les cookies qui ont déjà été définis. Les fonctions d’aide de votre navigateur Internet vous indiquent comment désactiver et supprimer les cookies dans votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation/suppression des cookies peut avoir pour conséquence que certaines fonctions de notre site Web soient altérées. Les cookies, qui peuvent être nécessaires pour certaines fonctions de notre site Web, sont indiqués ci-dessous. De plus, la désactivation/suppression des cookies n’affecte que le navigateur Internet utilisé en l’espèce. Pour les autres navigateurs Internet, la désactivation/suppression des cookies doit donc être répétée.

En outre, il existe plusieurs façons d’empêcher l’installation de certains cookies, soit en les sélectionnant dans notre bannière de suivi, soit individuellement auprès du fournisseur de services dont nous utilisons les outils à certaines fins. Nous vous signalons cette dernière possibilité en relation directe avec l’outil concerné.

Cookies de session

Dans le cadre de la mise à disposition de nos sites Web, nous utilisons des cookies de session que nous stockons sur votre appareil lorsque vous visitez notre site Web – indépendamment de votre sélection dans le cadre de la bannière de suivi – et qui sont toujours supprimés automatiquement lorsque vous fermez le navigateur Internet (c’est-à-dire lorsque vous fermez le programme). Cela nous permet de vous fournir diverses fonctions sur notre site Web via les informations contenues dans les cookies.

Nous utilisons les cookies de session suivants, qui ne contiennent pas de données personnelles, dans le cadre de certaines fonctions, aux fins suivantes :

• pour garantir une lecture sans échec du contenu vidéo ou audio (par exemple, pour lire des vidéos Vimeo ou YouTube) ;
• pour enregistrer temporairement certaines saisies de l’utilisateur (par exemple le contenu d’un panier d’achats ou d’un formulaire en ligne) ;
• pour améliorer la convivialité et faire des mesures statistiques.

Les cookies de session, que nous utilisons pour certaines fonctions, contiennent des données personnelles :

• Les cookies de session qui sont utilisés pour identifier ou authentifier temporairement un utilisateur (par exemple, par un identifiant de session pour enregistrer temporairement le contenu du panier) ;

Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur Internet, et au plus tard à la fin de la durée de vie du cookie concerné.

Cookies persistants

Les cookies persistants sont des cookies qui restent stockés sur votre appareil, même une fois votre navigateur Internet fermé. Nous utilisons les informations contenues dans ces cookies pour vous offrir des fonctions pratiques sur notre site Web (par exemple pour enregistrer certaines préférences de l’utilisateur ou pour les paramètres de recherche ou de langue), mais aussi pour recueillir votre comportement d’utilisation sur notre site Web et pour utiliser ces informations en vue d’améliorer notre site Web (par exemple pour détecter des erreurs) et pour personnaliser la publicité.

Les cookies persistants contenant des données personnelles pour recueillir votre comportement d’utilisation ne sont traités qu’avec votre consentement, que vous pouvez nous donner la première fois que vous visitez notre site Web via la bannière de suivi qui y est affichée. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement de votre comportement d’utilisation en supprimant tous les cookies installés dans votre navigateur Internet. Dans ce cas, cependant, il peut s’avérer nécessaire de prendre une nouvelle décision concernant l’utilisation de cookies à des fins strictement personnelles via la bannière de suivi. Vous pouvez également révoquer votre consentement à l’utilisation d’outils individuels d’analyse/marketing Web, comme indiqué ci-après.

Les données des cookies persistants sont stockées jusqu’à la fin de la durée de vie du cookie respectif ou jusqu’à ce que vous supprimiez les cookies.

Dans la section suivante, nous vous expliquons en détail les technologies et les partenaires auxquels nous avons recours pour analyser votre comportement d’utilisateur :

Analyse de site Web portant sur l’utilisation des profils d’utilisateurs

Nous utilisons des outils d’analyse de site Web (« web analytics ») à des fins de publicité, d’étude de marché et de feedback des utilisateurs sur la conception de notre site Web (et, le cas échéant, de la newsletter). Dans ce but, nous utilisons des cookies d’analyse et/ou JavaScript pour collecter et traiter les données d’utilisation concernant votre visite sur notre site Web et votre utilisation des liens dans la newsletter (le cas échéant). La collecte de vos données d’utilisation et la création d’un profil d’utilisation à partir de celles-ci s’effectuent à l’aide d’un identifiant de cookie. Votre adresse IP n’est pas collectée ou est rendue anonyme immédiatement après sa collecte. Il n’est donc pas possible de déduire directement votre identité de l’identifiant utilisé.

Vous trouverez ci-dessous des informations supplémentaires sur les outils d’analyse de site Web que nous et nos partenaires utilisons et comment vous pouvez empêcher ou restreindre la collecte et le traitement de vos données par ces outils.

Adobe Analytics (Adobe Marketing Cloud)

Pour l’analyse de site Web, nous utilisons Adobe Audience Manager et Adobe Tracking (« Adobe Analytics »), un service fourni par Adobe Systems Software Ireland Ltd, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irlande (« Adobe»). Les informations relatives à votre utilisation de notre site Web sont transférées à des serveurs Adobe, y sont analysées et nous sont renvoyées uniquement sous forme de données cumulées. Ces données nous permettent d’identifier les tendances dans l’utilisation générale du site Web. Nous n’associons pas les profils d’utilisation ainsi obtenus avec votre nom ou toute autre information qui pourrait révéler votre identité, telle que votre adresse e-mail. Les données d’utilisation sont conservées par le service utilisé pendant une durée maximale de 37 mois à compter de la date à laquelle elles ont été collectées.

Opt-out : Veuillez utiliser le site Web d’Adobe si vous souhaitez empêcher la collecte de vos données d’utilisation. Vous trouverez des informations sur le fonctionnement des cookies d’Adobe Analytics et l’option « opt-out » via le lien suivant :http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

Adobe Test & Target

Adobe Test & Target (un service fourni par Adobe Systems Software Ireland Ltd, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irlande « Adobe ») fonctionne sur la base de tests A/B. Cela signifie que la personne qui utilise notre site Web se voit présenter une version du site Web différente de l’original (par exemple, avec un design et un contenu modifiés). La comparaison des deux versions nous permet de savoir quelle version de notre site Web est préférée par les utilisateurs. Lorsque Adobe Test & Target est utilisé, les seules informations vous concernant qui sont traitées ne peuvent être utilisées pour vous identifier. L’anonymisation IP est également activée, ce qui signifie que votre adresse IP est raccourcie avant que Adobe Test & Target n’effectue un traitement ultérieur. Nous n’associons pas les profils d’utilisation ainsi obtenus avec votre nom ou toute autre information qui pourrait révéler votre identité, telle que votre adresse e-mail. Les données d’utilisation sont conservées par le service utilisé pendant une durée maximale de 37 mois à compter de la date à laquelle elles ont été collectées.

Marketing via l’utilisation de « profils d’utilisation »

Nous utilisons divers outils de marketing sur notre site Web si vous nous en avez donné l’autorisation, par exemple en nous donnant votre consentement via la bannière de suivi. Ces outils de marketing nous permettent de vous fournir des informations sur nos produits sur notre site Web et sur d’autres sites Web qui pourraient vous intéresser pendant votre navigation sur notre site Web. Pour ce faire, nous recueillons et traitons votre comportement d’utilisation lors de la visite de notre site Web, tel que les pages visitées, les habitudes de navigation, les produits achetés et des données similaires. La collecte de vos données d’utilisation et la création d’un profil d’utilisation à partir de ces données s’effectuent en sauvegardant vos données à l’aide d’un identifiant de cookie ou autres technologies.

Nous avons également recours aux outils marketing de nos partenaires. Nos partenaires traitent vos données sous leur propre responsabilité.

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les technologies et les partenaires auxquels nous avons recours, ainsi que sur la manière dont vous pouvez empêcher la collecte et le traitement des données décrites ci-dessus. Nous nous référons séparément aux outils de marketing sous notre responsabilité.

Ces outils de marketing sont basés sur le principe que nous plaçons des annonces pertinentes pour les utilisateurs sur nos propres sites et sur des sites tiers, qui peuvent améliorer les rapports de performance des campagnes, et qui évitent à un utilisateur de voir la même annonce plus d’une fois. En outre, nous pouvons également enregistrer si les requêtes publicitaires ont été exécutées avec succès (conversions). C’est le cas, par exemple, lorsqu’un utilisateur voit une annonce que nous avons placée et achète ensuite quelque chose avec le même navigateur Internet sur notre site Web.

Lorsque vous visitez notre site Web, votre navigateur Internet établit automatiquement une connexion directe avec le serveur du fournisseur de services concerné. Grâce à cette intégration, le prestataire de services reçoit l’information selon laquelle la partie concernée de notre site Web a été consultée ou qu’une publicité a été cliquée par nous et nous transmet les évaluations correspondantes.

Si vous êtes enregistré auprès d’un service du fournisseur de services respectif, ce fournisseur de services peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n’êtes pas enregistré auprès du fournisseur de services concerné ou que vous ne vous êtes pas connecté, votre adresse IP sera techniquement transmise au fournisseur de services dans le cadre du processus technique susmentionné, si nécessaire pour la fourniture technique du service.

Par exemple, certains fournisseurs de services créent également un profil d’utilisateur pour les utilisateurs non enregistrés ou non connectés qui n’est pas associé à un compte du fournisseur de services sur la base des données transmises. Vous pouvez éviter cette situation si vous n’accédez pas au contenu correspondant sur notre site Web (par exemple, à partir de vidéos de tiers).

Nous avons également recours à des technologies pour améliorer la qualité de nos publicités. Cela inclut le fait que les annonces ne sont diffusées qu’auprès des utilisateurs susceptibles d’être intéressés par nos produits et services annoncés ou aux utilisateurs possédant certaines caractéristiques abstraites (ce que l’on appelle les « publics personnalisés »).

Ci-dessous, nous vous informons sur les fournisseurs des outils de marketing utilisés par nos soins, leurs règles de protection des données et aussi sur la manière dont vous pouvez – en relation avec les fournisseurs respectifs – empêcher définitivement la collecte de données d’utilisation. En outre, afin d’empêcher l’utilisation de cookies par votre navigateur Internet, vous pouvez également désactiver l’utilisation de cookies directement via les paramètres de votre navigateur Internet et supprimer les cookies qui ont déjà été définis. Veuillez noter que cette mesure n’entraîne pas la suppression des profils d’utilisateur déjà créés par le fournisseur, mais empêche seulement la collecte future d’autres données utilisateur.

Google Ad Server

Nous utilisons l’outil de marketing en ligne Google Ad Server (anciennement DoubleClick) de Google LLC,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Les données d’utilisation seront effacées au bout de 540 jours à compter du moment de la collecte. Pour plus d’informations sur DoubleClick, veuillez consulter le site https://www.google.de/doubleclick, ou la politique de confidentialité de Google en général : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Nous utilisons les outils de marketing en ligne de Google sous notre propre responsabilité. À cet effet, nous avons convenu avec Google dans un accord de protection des données que les données de nos clients ne peuvent être traitées que sur la base de nos instructions, ne peuvent être transmises à des tiers et doivent être suffisamment protégées d’un point de vue technique.

Opt-out : Afin d’empêcher durablement la collecte de données d’utilisation, Google propose un module complémentaire pour différents navigateurs Internet : http://www.google.com/settings/ads/plugin. Pour désactiver uniquement les annonces basées sur vos centres d’intérêt, vous pouvez bloquer l’utilisation des cookies tiers ou des cookies du domaine « www.googleadservices.com » ou désactiver les annonces basées sur vos centres d’intérêt via le lien https://www.google.de/settings/ads

Pixels Facebook et publics personnalisés

Nous utilisons les outils de marketing en ligne « Facebook Pixels and Custom Audiences » de Facebook Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, et Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, si vous résidez dans l’UE (« Facebook »).

Facebook traite vos données sous sa propre responsabilité en matière de protection des données dans le cadre de la politique d’utilisation des données de Facebook. Vous pouvez trouver des informations sur les publicités Facebook et les pixels Facebook en cliquant sur les liens suivants : https://www.facebook.com/policy et https://www.facebook.com/business/help/651294705016616

Opt-out : Pour empêcher de manière permanente la collecte de données d’utilisation, veuillez utiliser le lien suivant : https://www.facebook.com/ads/preferences . En tant qu’utilisateur Facebook enregistré, vous pouvez également définir les types de publicités qui s’affichent sur Facebook. Suivez le lien suivant : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google Ads & Remarketing

Nous utilisons l’outil de marketing en ligne « Google Ads & Remarketing » de Google LLC,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043,

États-Unis (« Google »). Google s’est soumise au Privacy Shield entre l’UE et les États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Nous utilisons les outils de marketing en ligne de Google sous notre propre responsabilité.

Les cookies utilisés dans ce service ne sont généralement plus valides au bout de 30 jours et ne sont pas destinés à vous identifier personnellement. Google ne fait que nous fournir des évaluations statistiques. Google traite vos informations conformément aux règles d’utilisation des données de Google.

Vous trouverez plus d’informations sur le lien suivant : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy

Opt-out : Afin d’empêcher durablement la collecte de données d’utilisation, Google propose un module complémentaire pour différents navigateurs Internet : http://www.google.com/settings/ads/plugin. Pour désactiver les annonces basées sur vos centres d’intérêt, vous pouvez bloquer l’utilisation de cookies de tiers ou de cookies du domaine « www.googleadservices.com » ou désactiver les annonces basées sur vos centres d’intérêt via le lien https://www.google.de/settings/ads. Les annonces basées sur vos centres d’intérêt peuvent également être désactivées via le lien http://www.aboutads.info/choices si le fournisseur a rejoint la campagne d’auto-contrôle « About Ads ».

Réseaux sociaux et réseaux et services similaires

Sur certains de nos sites web, le contenu de notre site Web peut être partagé sur les réseaux sociaux à l’aide de boutons de réseaux sociaux intégrés. Tous les boutons des réseaux sociaux qui facilitent le partage de contenu sont intégrés à l’aide d’hyperliens simples plutôt que des modules complémentaires dédiés développés par les fournisseurs de réseaux sociaux. Cela garantit que vos données ne sont pas automatiquement transmises aux serveurs de réseaux sociaux dès que vous accédez à notre site Web. En outre, lorsque vous partagez du contenu de notre site Web, nous transmettons au réseau social uniquement les informations qui sont nécessaires pour partager le contenu concerné (par exemple, le lien vers le contenu que vous souhaitez partager). Nous ne transférons pas de données personnelles dans ce contexte.

Parallalèlement, vous trouverez également des liens simples vers nos sites Web sur les réseaux sociaux. Si vous suivez un lien vers un réseau social depuis notre site Web, ou si vous vous connectez à votre réseau social afin de partager du contenu de notre site, vos données sont traitées par le fournisseur du réseau social en question.

Si vous êtes enregistré et connecté à d’autres réseaux ou services qui nécessitent une inscription lors de l’utilisation de notre site Web ou de fonctions individuelles (par ex. Vimeo, YouTube), le réseau/service concerné peut collecter des informations sur votre utilisation ou adopter des paramètres,

tels que les vidéos lues / l’état de lecture des vidéos. Toutefois, ces données sont collectées uniquement par le réseau/service concerné dans le cadre de sa propre responsabilité en matière de protection des données et traitées par le fournisseur respectif.

Pour plus d’informations sur l’objet et l’étendue de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données par le fournisseur de réseau concerné, ainsi que sur vos droits et options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données disponibles sur le site Web du fournisseur concerné.

Recherche de revendeurs à l’aide de Google Maps

Sur certains de nos sites web, en tant qu’utilisateur, vous avez à votre disposition une carte indiquant les revendeurs partenaires dans votre région. Nous utilisons Google Maps pour afficher cette carte. Google Maps est un service fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données personnelles lors de l’utilisation de Google Maps sur le lien suivant : https://policies.google.com/privacy.

Si vous souhaitez afficher les revendeurs partenaires dans votre région, vous devrez spécifier un emplacement, soit en le saisissant manuellement, soit en le déterminant automatiquement via la fonction de géolocalisation sur votre navigateur Internet. Les données personnelles ne sont pas traitées si vous saisissez ces informations manuellement, à condition que vous n’indiquiez pas votre adresse personnelle L’identification automatique de l’emplacement à l’aide de la fonction de géolocalisation d’un navigateur Internet nécessite le traitement de votre adresse IP. Nous sommes autorisés à traiter vos informations dans ce contexte avec votre consentement, que votre navigateur Internet demande lorsque vous accédez à la carte. Nous ne stockons pas votre adresse IP dans ce contexte.

Cas où nous transmettons vos données

Nous collaborons avec un certain nombre de fournisseurs de services pour mettre en œuvre et exploiter notre site Web. Nous avons soigneusement choisi ces fournisseurs de services et conclu un accord de protection des données avec chacun d’entre eux pour assurer la sécurité de vos informations.

Les fournisseurs de services auxquels nous faisons appel pour la mise en œuvre et l’exploitation de notre site Web sont :

• Fournisseur de services d’hébergement, y compris les services techniques associés (par exemple, contrôle et mesure des performances, réseaux de diffusion de contenu)
• Prestataire de services pour la mise à disposition de fonctionnalités supplémentaires pour notre site Web (par ex. vidéos de produits, catalogues feuilletables Issuu)
• Fournisseur de services de programmation
• Prestataire de services de vente et de marketing
• Fournisseur de services de services d’assistance

Nous ne transmettons vos données à d’autres destinataires que lorsque cela est nécessaire à la réalisation d’un contrat avec vous, lorsque le destinataire ou nous-mêmes avons un intérêt légitime à la divulgation de vos données, ou lorsque vous avez donné votre consentement à cette transmission. Dans ce cas, vos données seront traitées conformément aux règles de protection des données du destinataire de vos données concernées. Parmi ces destinataires figurent des prestataires de services et d’autres sociétés au sein de notre groupe. En outre, des données peuvent être transmises à d’autres destinataires dans le cas où nous y serions contraints par des dispositions légales ou par des décisions administratives ou judiciaires exécutoires.

Les autres destinataires de vos données sont :

• Agents expéditeurs pour la livraison/la collecte des produits
• Fournisseurs de services de traitement des paiements
• Prestataires de services de gestion des créances